Politique de remboursement

Le retours sont acceptés par le vendeur et visent uniquement les articles défectueux. La politique de retour et de remboursement ne concernent pas les produits vendus tels que les fleurs, résines, extractions, ou tout autre produit "alimentaire" qui serait compromis par l'ouverture de son emballage scellé et d'origine. 

Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter par mail ou téléphone (voir ci-dessous) afin de nous fournir les détails de votre commande et des produits concernés par la demande de retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour du produit. Les frais d'expédition du retour seront à la charge de l'acheteur. Nous ajoutons que nous ne somme pas responsable des pertes ou dommages qui pourraient intervenir lors du transport.

Dès réception de votre retour, nous examinerons le produit retourné, et nous vous aviserons de l'acceptation de remboursement ou échange à hauteur du montant du produit retourné (hors frais de port). Le délai de traitement des retours et remboursement est d'une période maximale de 10 jours ouvrables après réception de notre avis favorable. 

NEOGREEN CBD BOX

Virgile REYES

2 rue de Frise

80200 HERBECOURT

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